ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на предоставление доступа к сервису HAIVE

Дата публикации: 15 января 2026 г.

Дата вступления в силу: 15 января 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Бородина Кирилла Тарасовича (ОГРНИП: 315519000018950) (далее — «Исполнитель») в адрес любого дееспособного физического лица или юридического лица (далее — «Пользователь»), в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем любого из следующих действий: регистрация учётной записи в Сервисе, оплата Тарифа или фактическое использование Сервиса. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящей Оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Настоящая Оферта, а также все приложения и дополнения к ней, представляют собой договор между Исполнителем и Пользователем (далее — «Договор»).

1.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте https://haive.ru/oferta, если иной срок не указан в новой редакции. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции Оферты означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями.

1.5. Сервис не предназначен для лиц моложе 18 лет. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Сервис — онлайн-платформа Хайв (HAIVE), доступная по адресу https://app.haive.ru, а также связанные мобильные приложения, предоставляющая Пользователю: (1) единый интерфейс для взаимодействия с различными моделями искусственного интеллекта (ИИ) с сохранением контекста и истории диалогов; (2) вычислительные ресурсы в виде Токенов для обработки запросов моделями ИИ, генерации изображений, видео, транскрибации аудио и иных операций.

2.2. Учётная запись (Аккаунт) — персональная учётная запись Пользователя, создаваемая при регистрации в Сервисе и обеспечивающая доступ к функциональным возможностям Сервиса.

2.3. Тариф — совокупность условий использования Сервиса (набор доступных функций, количество Токенов, срок действия), выбранная Пользователем и оплаченная в установленном порядке.

2.4. Токены (Кредиты) — условные единицы измерения объёма использования Сервиса, расходуемые при обращении к моделям ИИ, генерации изображений, видео, транскрибации аудио и иных функций Сервиса. Термины «Токены» и «Кредиты» являются равнозначными и используются взаимозаменяемо в рамках Сервиса и настоящей Оферты.

2.5. Базовые токены — токены, начисляемые Пользователю в рамках оплаченного Тарифа на текущий расчётный период (месяц). Неиспользованные базовые токены сгорают по окончании расчётного периода и не переносятся на следующий период.

2.6. Дополнительные токены — токены, приобретённые Пользователем отдельно сверх Тарифа. Дополнительные токены не имеют срока сгорания, но доступны к использованию только при наличии активного Тарифа. При отсутствии активного Тарифа дополнительные токены сохраняются на балансе Пользователя, но недоступны для использования.

2.7. Расчётный период — период в один календарный месяц, начинающийся с даты оплаты Тарифа.

2.8. Годовой тариф — Тариф, оплаченный единовременно на 12 месяцев. Базовые токены по годовому тарифу начисляются помесячно, в начале каждого расчётного периода.

2.9. Модели ИИ — программные модели искусственного интеллекта третьих сторон (включая, но не ограничиваясь: OpenAI, Anthropic, Google, xAI, DeepSeek, Perplexity и другие), доступ к которым предоставляется через Сервис.

2.10. BYOK (Bring Your Own Key) — функциональная возможность Сервиса, позволяющая Пользователю использовать собственные API-ключи для прямого взаимодействия с Моделями ИИ через инфраструктуру Сервиса.

2.11. Контент — любые данные, текст, изображения, аудио, видео и иные материалы, загруженные Пользователем в Сервис или сгенерированные с использованием Сервиса.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису, а Пользователь обязуется оплатить выбранный Тариф и соблюдать условия настоящей Оферты.

3.2. Сервис является агрегатором моделей ИИ и предоставляет Пользователю единый интерфейс для взаимодействия с различными моделями ИИ с сохранением контекста и истории диалогов при переключении между моделями.

3.3. Основные функциональные возможности Сервиса:

работа с несколькими моделями ИИ в едином чате с сохранением общего контекста и памяти;
одновременная отправка запросов нескольким моделям и сравнение ответов (Multi-send);
генерация и редактирование изображений;
генерация видео;
транскрибация и анализ аудио;
работа с документами (PDF, DOCX, TXT, изображения с OCR);
аналитика использования;
возможность подключения собственных API-ключей (BYOK).

3.4. Конкретный перечень функций и доступных моделей ИИ определяется выбранным Тарифом и может быть изменён Исполнителем в соответствии с п. 1.4 настоящей Оферты.

4. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА

4.1. Для использования Сервиса Пользователь обязан пройти процедуру регистрации, указав достоверные данные.

4.2. Пользователь может зарегистрироваться с использованием адреса электронной почты или через сторонние сервисы авторизации (Яндекс, Telegram и другие доступные способы). При регистрации через сторонние сервисы применяются условия использования соответствующих сервисов.

4.3. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность данных для доступа к своему Аккаунту (логин, пароль). Все действия, совершённые с использованием Аккаунта Пользователя, считаются совершёнными Пользователем.

4.4. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о любом несанкционированном доступе к своему Аккаунту.

4.5. Исполнитель вправе отказать в регистрации или заблокировать Аккаунт Пользователя без объяснения причин.

5. ПРОБНЫЙ ПЕРИОД

5.1. Исполнитель может предоставлять новым Пользователям бесплатный пробный период. Продолжительность и условия пробного периода определяются Исполнителем и публикуются на сайте Сервиса.

5.2. В течение пробного периода Пользователю предоставляется ограниченный набор функций и токенов, определяемый Исполнителем.

5.3. По истечении пробного периода для продолжения использования Сервиса Пользователь должен оплатить один из Тарифов.

5.4. В течение пробного периода оплата с Пользователя не взимается.

6. ТАРИФЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Актуальные Тарифы, их стоимость и состав публикуются на странице https://haive.ru в разделе «Тарифы».

6.2. Стоимость Тарифов указывается в российских рублях. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов в любой момент без предварительного уведомления Пользователей. Новые цены применяются к Тарифам, оплачиваемым после их изменения. Уже оплаченные Тарифы действуют на условиях, существовавших на момент их оплаты, и перерасчёту не подлежат.

6.3. Оплата Тарифа производится путём разового платежа за выбранный период (месяц или год). Автоматическое списание средств (рекуррентные платежи) не производится. Для продления доступа Пользователь самостоятельно производит новый платёж.

6.4. Оплата производится с использованием банковских карт (Visa, MasterCard, МИР) и иных способов оплаты, доступных через подключённого платёжного провайдера.

6.5. Моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

6.6. При оплате Тарифа Пользователю направляется электронный чек в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации».

6.7. Оплата годового Тарифа производится единовременно за весь период. Базовые токены при этом начисляются помесячно, в начале каждого расчётного периода в течение 12 месяцев.

6.8. Сроки предоставления услуги. Доступ к Сервису и начисление базовых токенов предоставляются Пользователю мгновенно после получения подтверждения об успешной оплате от платёжного провайдера. Дополнительные токены начисляются на баланс Пользователя мгновенно после получения подтверждения об оплате. Услуга предоставляется на территории, где доступен Сервис, без географических ограничений на доставку.

6.9. Безопасность платежей. Платёжные данные Пользователя (номер карты, CVV-код, срок действия) передаются напрямую платёжному провайдеру в зашифрованном виде по протоколу TLS и не передаются Исполнителю и не хранятся на серверах Сервиса. Обработка платежей осуществляется в соответствии со стандартом безопасности PCI DSS.

7. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТОКЕНОВ

7.1. После оплаты Тарифа Пользователю начисляются базовые токены в объёме, предусмотренном выбранным Тарифом.

7.2. Базовые токены предоставляются на текущий расчётный период. Неиспользованные базовые токены сгорают по окончании расчётного периода и не переносятся на следующий период.

7.3. Пользователь вправе в любой момент приобрести дополнительные токены по ценам, указанным на сайте Сервиса.

7.4. Дополнительные токены не имеют срока сгорания, однако доступны к использованию исключительно при наличии активного оплаченного Тарифа. Если Тариф не оплачен или истёк, дополнительные токены сохраняются на балансе Пользователя, но не могут быть использованы до момента оплаты Тарифа.

7.5. При исчерпании всех доступных токенов (базовых и дополнительных) до окончания расчётного периода Пользователь может приобрести дополнительные токены для продолжения использования Сервиса.

7.6. Токены расходуются при каждом обращении к моделям ИИ. Стоимость запроса в токенах зависит от используемой модели, объёма входных и выходных данных и типа операции. Актуальные тарифы расхода токенов публикуются в Сервисе.

7.7. Для Пользователей с подключённой функцией BYOK токены Сервиса не расходуются на запросы, обработанные через собственные API-ключи Пользователя.

8. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Пользователь вправе отказаться от использования Сервиса в любой момент. При отказе от Тарифа без запроса перерасчёта доступ к платным функциям Сервиса сохраняется до окончания текущего оплаченного расчётного периода. Если Пользователь запрашивает перерасчёт и возврат денежных средств, доступ к платным функциям прекращается с момента подтверждения возврата, а сумма возврата рассчитывается по правилам пп. 8.2.1–8.2.3.

8.2. Возврат денежных средств за оплаченный Тариф осуществляется в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» с учётом следующих правил:

8.2.1. Расчёт на основании времени. Сумма возврата рассчитывается пропорционально неиспользованному времени расчётного периода. Например, если Пользователь отказался от Тарифа по истечении половины расчётного периода и не использовал токены, возврату подлежит 50% стоимости Тарифа за данный расчётный период.

8.2.2. Расчёт на основании использования токенов. Если Пользователь использовал часть или все базовые токены, сумма возврата уменьшается пропорционально доле использованных токенов от общего объёма базовых токенов за расчётный период. Если Пользователь использовал все базовые токены, возврат за данный расчётный период не производится независимо от оставшегося времени, так как услуга считается полностью оказанной — все предоставленные вычислительные ресурсы (токены) израсходованы.

8.2.3. Применение наибольшего из двух расчётов. Итоговая сумма удержания определяется как наибольшая из двух величин: удержание по времени (п. 8.2.1) или удержание по использованным токенам (п. 8.2.2). Сумма возврата равна стоимости Тарифа за вычетом данного удержания.

Пример (цифры приведены исключительно для иллюстрации порядка расчёта и не являются фактическими условиями Тарифа): расчётный период — 30 дней, стоимость Тарифа — 1 900 руб., лимит — 100 000 базовых токенов. Пользователь отказался через 10 дней, использовав 60 000 токенов. Удержание по времени: 10/30 = 33%. Удержание по токенам: 60 000/100 000 = 60%. Применяется наибольшее — 60%. Возврат: 1 900 × (1 − 0,60) = 760 руб.

8.2.4. Возврат при годовом Тарифе. При годовом Тарифе расчёт возврата производится исходя из полной стоимости уже начавшихся расчётных периодов по месячному тарифу и пропорционального расчёта за текущий незавершённый расчётный период по правилам пп. 8.2.1–8.2.3. За неначавшиеся расчётные периоды возвращается пропорциональная часть оплаченной суммы.

8.3. Дополнительные токены, приобретённые отдельно, возврату не подлежат.

8.4. Для получения возврата Пользователь направляет запрос на адрес электронной почты support@haive.ru с указанием:

адреса электронной почты, привязанного к Аккаунту;
описания причины возврата;
даты оплаты.

8.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента подтверждения запроса на возврат, на платёжное средство, с которого была произведена оплата.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

9.1. Исполнитель обязуется:

9.1.1. Предоставить Пользователю доступ к Сервису в соответствии с выбранным Тарифом.

9.1.2. Обеспечивать работоспособность Сервиса и прилагать разумные усилия для устранения технических неполадок.

9.1.3. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и действующим законодательством Российской Федерации.

9.1.4. Направлять Пользователю электронные чеки при каждой оплате в соответствии с требованиями 54-ФЗ.

9.1.5. Уведомлять Пользователя об изменениях условий Оферты путём размещения уведомления в интерфейсе Сервиса или на сайте Сервиса.

9.2. Исполнитель вправе:

9.2.1. Изменять функциональность Сервиса, добавлять или удалять модели ИИ, изменять Тарифы в порядке, предусмотренном п. 6.2 настоящей Оферты.

9.2.2. Приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении условий настоящей Оферты.

9.2.3. Проводить техническое обслуживание Сервиса с временным ограничением доступа.

9.2.4. Устанавливать ограничения на объём использования Сервиса (fair use).

9.3. Пользователь обязуется:

9.3.1. Предоставлять достоверные данные при регистрации и поддерживать их актуальность.

9.3.2. Соблюдать условия настоящей Оферты и применимое законодательство.

9.3.3. Не передавать данные для доступа к Аккаунту третьим лицам.

9.3.4. Не использовать Сервис способами, указанными в разделе 10 настоящей Оферты.

9.3.5. Самостоятельно проверять результаты, полученные от моделей ИИ, перед их использованием в критически важных целях.

9.4. Пользователь вправе:

9.4.1. Использовать Сервис в соответствии с выбранным Тарифом.

9.4.2. Обращаться в службу поддержки Исполнителя по техническим и организационным вопросам.

9.4.3. Отказаться от использования Сервиса в любой момент в порядке, предусмотренном разделом 8.

9.4.4. Удалить свой Аккаунт и все связанные с ним данные.

10. ЗАПРЕЩЁННЫЕ ДЕЙСТВИЯ

10.1. При использовании Сервиса Пользователю запрещается:

предпринимать попытки реверс-инжиниринга, декомпиляции, дизассемблирования или иного извлечения исходного кода Сервиса, его компонентов или интерфейса;
предпринимать попытки извлечения, воспроизведения или копирования моделей ИИ, доступных через Сервис;
копировать, воспроизводить или извлекать интерфейс, дизайн или функциональность Сервиса;
обходить, отключать или нарушать механизмы безопасности или ограничения использования;
использовать автоматизированные средства (боты, скрипты) для злоупотребления лимитами;
предпринимать попытки несанкционированного доступа к Аккаунтам или данным других Пользователей;
создавать множественные Аккаунты для обхода ограничений пробного периода или лимитов использования;
систематически извлекать данные из Сервиса для создания баз данных или каталогов без письменного разрешения Исполнителя;
передавать API-ключи BYOK третьим лицам или использовать их мошенническим образом;
использовать Сервис для обучения конкурирующих моделей ИИ;
перепродавать или распространять ответы моделей ИИ в качестве конкурирующего сервиса;
использовать Сервис для фишинга, распространения вредоносного ПО или иных злонамеренных целей;
использовать Сервис для рассылки спама, массовых сообщений или несанкционированной рекламы;
генерировать контент, нарушающий права интеллектуальной собственности третьих лиц;
использовать Сервис для генерации незаконного, вредоносного или оскорбительного контента, в том числе (но не ограничиваясь):
- порнографического контента и контента сексуального характера, включая с участием несовершеннолетних;
- экстремистских материалов, материалов, включённых в Федеральный список экстремистских материалов Минюста РФ;
- материалов, пропагандирующих терроризм или оправдывающих террористическую деятельность;
- материалов, разжигающих межнациональную, межрасовую, межрелигиозную ненависть или вражду;
- материалов, оскорбляющих религиозные чувства верующих;
- материалов, пропагандирующих или оправдывающих нацизм, реабилитирующих нацизм, отрицающих факты и итоги Второй мировой войны;
- материалов, пропагандирующих превосходство или неполноценность человека по признаку расовой, национальной, религиозной, языковой или социальной принадлежности;
- материалов, пропагандирующих наркотические средства, психотропные вещества или их прекурсоры;
- материалов, пропагандирующих суицид или способы его совершения;
- материалов, вовлекающих несовершеннолетних в противоправную деятельность;
- материалов, содержащих призывы к насилию, жестокости или массовым беспорядкам;
- заведомо ложной информации, распространяемой под видом достоверных сообщений (фейки);
- материалов, дискредитирующих Вооружённые Силы Российской Федерации;
использовать Сервис для генерации, хранения или распространения любого контента, распространение, производство или хранение которого запрещено или ограничено действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Уголовным кодексом РФ, Кодексом об административных правонарушениях РФ, Федеральным законом № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности», Федеральным законом № 35-ФЗ «О противодействии терроризму», Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными правовыми актами, даже если такой контент прямо не перечислен в настоящем пункте;
совершать любые иные действия, которые могут быть расценены как мошеннические, недобросовестные, вредительские или направленные на причинение ущерба Сервису, Исполнителю или другим Пользователям, даже если такие действия прямо не перечислены выше.

10.2. Нарушение запретов, установленных пунктом 10.1, является основанием для приостановки или прекращения доступа Пользователя к Сервису без возврата денежных средств.

11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

11.1. Интеллектуальная собственность Исполнителя

11.1.1. Все исключительные права на Сервис, включая программный код, интерфейс, дизайн, базы данных, товарные знаки и логотипы, принадлежат Исполнителю или используются на основании лицензий.

11.1.2. Настоящая Оферта не предоставляет Пользователю каких-либо исключительных прав на Сервис или его компоненты.

11.2. Контент Пользователя

11.2.1. Пользователь сохраняет все права на контент, который он загружает в Сервис (промпты, файлы, данные).

11.2.2. Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительную лицензию на обработку контента Пользователя исключительно в целях оказания услуг по Договору.

11.2.3. Исполнитель не заявляет прав собственности на промпты и загруженные Пользователем файлы.

11.3. Контент, сгенерированный ИИ

11.3.1. Права на контент, сгенерированный моделями ИИ, определяются условиями использования соответствующих провайдеров ИИ (OpenAI, Anthropic, Google и других).

11.3.2. Исполнитель не делает заявлений относительно прав интеллектуальной собственности на контент, сгенерированный моделями ИИ.

11.3.3. Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с условиями использования соответствующих провайдеров ИИ в отношении прав на сгенерированный контент.

12. МОДЕЛИ ИИ И СТОРОННИЕ ПРОВАЙДЕРЫ

12.1. Сервис агрегирует модели ИИ от сторонних провайдеров. Исполнитель не является разработчиком, владельцем или аффилированным лицом провайдеров моделей ИИ и не имеет к ним никакого отношения, кроме использования их программных интерфейсов (API) для предоставления услуг Пользователю. Используя Сервис, Пользователь признаёт и соглашается с тем, что:

ответы генерируются моделями ИИ сторонних провайдеров, а не Исполнителем;
Пользователь самостоятельно несёт ответственность за ознакомление с условиями использования и политиками допустимого использования каждого провайдера ИИ до начала работы с соответствующей моделью;
к использованию каждой модели ИИ применяются условия использования соответствующего провайдера;
Исполнитель не гарантирует точность, полноту или достоверность контента, сгенерированного моделями ИИ;
Пользователь обязан самостоятельно проверять результаты работы моделей ИИ перед использованием в критически важных целях;
модели ИИ могут обращаться к сторонним источникам информации в сети Интернет (веб-поиск и иные инструменты), и Исполнитель не несёт ответственности за содержание, достоверность, законность или доступность информации, полученной из таких источников. Пользователь несёт полную ответственность за использование контента, полученного моделями ИИ из сторонних источников.

12.2. Контент, сгенерированный моделями ИИ, не является юридической, медицинской, финансовой или иной профессиональной консультацией.

12.3. Сервис может использовать сторонние сервисы для авторизации (Яндекс, Telegram и другие). Использование этих сервисов регулируется их собственными условиями использования.

12.4. Обработка платежей осуществляется сторонними платёжными провайдерами. Исполнитель не хранит полные данные банковских карт Пользователей.

13. BYOK (ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОБСТВЕННЫХ API-КЛЮЧЕЙ)

13.1. Пользователь, подключивший функцию BYOK:

поддерживает прямые отношения с провайдером ИИ и несёт ответственность за соблюдение условий использования провайдера;
самостоятельно несёт все расходы, связанные с использованием собственных API-ключей;
обязуется не передавать API-ключи третьим лицам и не использовать их мошенническим образом.

13.2. API-ключи Пользователя шифруются с использованием алгоритма AES-256-GCM и хранятся в защищённом виде. Исполнитель не передаёт API-ключи Пользователя третьим лицам.

13.3. Исполнитель предоставляет информацию об использовании API-ключей для прозрачности, но не несёт ответственности за расходы, понесённые Пользователем у провайдера ИИ.

14. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

14.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

14.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

сбои и перерывы в работе Сервиса, вызванные техническими причинами, проведением технического обслуживания или обстоятельствами непреодолимой силы;
недоступность или сбои в работе моделей ИИ сторонних провайдеров;
качество, точность, полноту и достоверность контента, сгенерированного моделями ИИ;
убытки, понесённые Пользователем в результате использования или невозможности использования Сервиса;
решения, принятые Пользователем на основании контента, сгенерированного моделями ИИ;
действия третьих лиц, получивших доступ к Аккаунту Пользователя в результате нарушения Пользователем мер безопасности;
расходы Пользователя, связанные с использованием собственных API-ключей (BYOK);
любые последствия использования Пользователем контента, сгенерированного с помощью Сервиса, включая, но не ограничиваясь: нарушение прав интеллектуальной собственности третьих лиц, распространение недостоверной информации, причинение вреда репутации, финансовые потери и иные убытки;
соответствие сгенерированного контента требованиям законодательства какой-либо юрисдикции.

14.3. Исполнитель не несёт никакой ответственности за контент, созданный, сгенерированный, загруженный или распространённый Пользователем в рамках использования Сервиса, вне зависимости от того, был ли такой контент создан Пользователем самостоятельно или сгенерирован с использованием моделей ИИ.

14.4. Пользователь принимает на себя полную и исключительную ответственность за использование контента, сгенерированного с помощью Сервиса, в том числе за его публикацию, распространение, передачу третьим лицам и использование в коммерческих целях. Пользователь обязан самостоятельно проверять сгенерированный контент на соответствие действующему законодательству и на предмет возможного нарушения прав третьих лиц.

14.5. В пределах, допускаемых действующим законодательством Российской Федерации, совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по Договору ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 6 (шесть) месяцев, предшествующих событию, повлёкшему ответственность. Настоящее ограничение не применяется в случаях, когда ограничение ответственности прямо запрещено императивными нормами законодательства Российской Федерации, в том числе Закона о защите прав потребителей.

14.6. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Сервиса, однако не гарантирует какой-либо уровень доступности (uptime).

14.7. Исполнитель вправе приостановить работу Сервиса для проведения технического обслуживания, по возможности уведомив Пользователей заблаговременно.

15. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ

15.1. Сервис может предоставлять Пользователю возможность создавать, загружать, публиковать, передавать контент и материалы (далее — «Пользовательский контент»), включая текст, изображения, аудио, видео, комментарии и иные материалы.

15.2. Размещая Пользовательский контент, Пользователь заявляет и гарантирует, что:

является автором или обладает необходимыми правами и лицензиями на размещение данного контента;
контент не нарушает права интеллектуальной собственности, права на частную жизнь или иные права третьих лиц;
контент не является незаконным, вредоносным, оскорбительным, клеветническим, непристойным, дискриминационным или вводящим в заблуждение;
контент не содержит вирусы, вредоносное ПО или иные технически вредные компоненты.

15.3. Размещая Пользовательский контент в Сервисе, Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительную, безвозмездную, действующую на территории всего мира лицензию на использование, хранение, воспроизведение и обработку такого контента исключительно в целях предоставления услуг по Договору.

15.4. Пользователь сохраняет все права на свой Пользовательский контент. Исполнитель не заявляет прав собственности на контент Пользователя.

15.5. Исполнитель вправе (но не обязан) модерировать, редактировать или удалять Пользовательский контент, который, по обоснованному мнению Исполнителя, нарушает условия настоящей Оферты или применимое законодательство.

15.6. Пользователь несёт единоличную ответственность за свой Пользовательский контент и обязуется возместить Исполнителю убытки, причинённые нарушением прав третьих лиц в связи с размещением Пользовательского контента.

16. СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ АВТОРИЗАЦИИ

16.1. Сервис предоставляет возможность регистрации и входа с использованием учётных записей сторонних сервисов (Яндекс, Telegram и других) (далее — «Сторонние аккаунты»).

16.2. При авторизации через Сторонние аккаунты Исполнитель может получить определённую информацию профиля Пользователя от стороннего сервиса (имя, адрес электронной почты, фотография профиля и иная информация, которую Пользователь сделал публичной в соответствующем стороннем сервисе).

16.3. Полученная информация используется исключительно в целях, описанных в настоящей Оферте и Политике конфиденциальности.

16.4. Отношения Пользователя с операторами Сторонних аккаунтов регулируются исключительно соглашениями между Пользователем и соответствующими операторами. Исполнитель не несёт ответственности за сбои в работе сторонних сервисов авторизации.

16.5. Пользователь вправе отключить связь между Аккаунтом в Сервисе и Сторонними аккаунтами, обратившись в службу поддержки или через настройки Аккаунта.

17. СТОРОННИЕ САЙТЫ И КОНТЕНТ

17.1. Сервис может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, ресурсы и контент третьих лиц (далее — «Сторонний контент»). Такие ссылки предоставляются исключительно для удобства Пользователя.

17.2. Исполнитель не проверяет, не контролирует и не несёт ответственности за содержание, точность, политику конфиденциальности или практику сторонних веб-сайтов и Стороннего контента.

17.3. Размещение ссылок на сторонние ресурсы не означает одобрения или рекомендации Исполнителем таких ресурсов или их содержания.

17.4. Пользователь переходит по ссылкам на сторонние ресурсы и использует Сторонний контент на свой собственный риск. При переходе на сторонние сайты условия настоящей Оферты не действуют.

18. ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

18.1. Исполнитель хранит данные, связанные с использованием Сервиса Пользователем, для обеспечения функционирования Сервиса и предоставления функций единого контекста и общей памяти.

18.2. Исполнитель осуществляет регулярное резервное копирование данных, однако Пользователь несёт единоличную ответственность за все данные, которые он загружает, передаёт или использует через Сервис.

18.3. Исполнитель не несёт ответственности за утрату или повреждение данных Пользователя. Пользователь отказывается от любых претензий к Исполнителю, возникающих в связи с утратой или повреждением данных.

18.4. Пользователь вправе удалить свои диалоги и данные в любой момент через интерфейс Сервиса.

19. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ

19.1. Использование Сервиса, направление электронных писем и заполнение онлайн-форм являются электронными коммуникациями. Пользователь даёт согласие на получение электронных уведомлений.

19.2. Пользователь соглашается с тем, что все уведомления, соглашения и иные сообщения, направленные Исполнителем в электронной форме (по электронной почте, через интерфейс Сервиса), удовлетворяют требованиям законодательства о письменной форме, в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.

19.3. Электронные чеки, направляемые Пользователю в соответствии с 54-ФЗ, являются надлежащим подтверждением оплаты.

20. ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ (ИНДЕМНИФИКАЦИЯ)

20.1. Пользователь обязуется возместить Исполнителю и его сотрудникам любые убытки, расходы (включая судебные издержки), требования и претензии третьих лиц, возникшие вследствие:

нарушения Пользователем условий настоящей Оферты;
нарушения Пользователем прав третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности;
использования Пользователем контента, сгенерированного моделями ИИ, в нарушение условий провайдеров ИИ или применимого законодательства;
расходов, связанных с использованием BYOK API-ключей;
размещения Пользователем незаконного или вредоносного контента;
злоупотребления функциями Сервиса.

20.2. Данная обязанность Пользователя сохраняется после прекращения действия Договора.

21. НАРУШЕНИЕ АВТОРСКИХ ПРАВ

21.1. Исполнитель уважает права интеллектуальной собственности третьих лиц.

21.2. Если Пользователь полагает, что какие-либо материалы, доступные через Сервис, нарушают его авторские права, он вправе направить уведомление на адрес support@haive.ru с указанием:

описания произведения, права на которое, по мнению Пользователя, нарушены;
указания материала, который предположительно нарушает права;
контактных данных заявителя;
заявления о добросовестности обращения.

21.3. Исполнитель рассмотрит обращение и примет разумные меры в соответствии с применимым законодательством.

22. УПРАВЛЕНИЕ СЕРВИСОМ

22.1. Исполнитель оставляет за собой право:

осуществлять мониторинг Сервиса на предмет нарушений настоящей Оферты;
предпринимать юридические действия в отношении лиц, нарушающих Оферту или применимое законодательство;
ограничивать, приостанавливать или удалять Пользовательский контент по своему усмотрению;
удалять файлы и контент, чрезмерный по объёму или создающий нагрузку на инфраструктуру Сервиса;
управлять Сервисом способом, обеспечивающим защиту прав Исполнителя и надлежащее функционирование Сервиса.

23. ИСПРАВЛЕНИЯ

23.1. Информация, размещённая в Сервисе, может содержать типографские ошибки, неточности или пропуски, в том числе в описании функций, тарифов и иной информации.

23.2. Исполнитель оставляет за собой право исправлять ошибки и неточности, а также изменять и обновлять информацию в Сервисе в любое время без предварительного уведомления.

24. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

24.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://haive.ru/politika.

24.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется Пользователем как отдельный документ в соответствии с требованиями ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ (в редакции, вступившей в силу с 01.09.2025). Согласие предоставляется Пользователем при регистрации в Сервисе посредством отдельной формы (чекбокса), не совмещённой с акцептом настоящей Оферты. Согласие содержит перечень обрабатываемых данных, цели обработки, перечень третьих лиц, которым могут быть переданы данные, срок действия согласия и порядок его отзыва.

24.3. Сервис предоставляет Пользователю техническую возможность направлять запросы моделям ИИ сторонних провайдеров, серверы которых могут располагаться за пределами Российской Федерации. Пользователь самостоятельно формирует запросы, выбирает модель ИИ и инициирует отправку данных. Исполнитель выполняет исключительно техническую функцию по передаче запроса и возврату ответа. Исполнитель не контролирует содержание запросов Пользователя и рекомендует не включать в них персональные данные (свои или третьих лиц) без ознакомления с политикой конфиденциальности соответствующего провайдера.

24.4. Первичный сбор, запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

24.5. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес support@haive.ru. Отзыв согласия может повлечь невозможность использования Сервиса. При отзыве согласия Исполнитель прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок не более 30 (тридцати) календарных дней, за исключением случаев, когда хранение данных требуется в соответствии с законодательством.

25. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

25.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до момента его расторжения любой из Сторон.

25.2. Пользователь вправе расторгнуть Договор в любой момент, отказавшись от использования Сервиса и удалив свой Аккаунт.

25.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Пользователем условий Оферты, с уведомлением Пользователя по электронной почте или через интерфейс Сервиса.

25.4. При расторжении Договора:

доступ к платным функциям Сервиса прекращается;
данные Пользователя удаляются в соответствии с Политикой конфиденциальности и разделом 24 настоящей Оферты;
неиспользованные дополнительные токены аннулируются и возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных разделом 8.

26. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

26.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением Договора, Стороны будут стремиться урегулировать путём переговоров.

26.2. Претензионный порядок является обязательным. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

26.3. При невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.

27. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

27.1. Настоящая Оферта и все отношения, возникающие в связи с ней, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

27.2. К отношениям Сторон, не урегулированным настоящей Офертой, применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации.

28. ФОРС-МАЖОР

28.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, пандемии, действия органов государственной власти, введение экономических санкций, торговых ограничений или эмбарго со стороны любых государств или международных организаций (в том числе ограничения, препятствующие взаимодействию Исполнителя с провайдерами моделей ИИ, платёжными системами или иными контрагентами), сбои в работе сетей связи и электроснабжения, DDoS-атаки и иные кибератаки, блокировка или ограничение доступа к сервисам третьих сторон на территории Российской Федерации или иных юрисдикций, а также сбои в работе сторонних провайдеров ИИ и платёжных систем.

28.2. Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств вследствие форс-мажорных обстоятельств, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок.

29. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

29.1. Настоящая Оферта, а также Политика конфиденциальности и Политика cookies составляют полное соглашение между Исполнителем и Пользователем в отношении использования Сервиса.

29.2. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют полную юридическую силу.

29.3. Неиспользование или задержка в осуществлении Исполнителем какого-либо права по настоящей Оферте не означает отказа от этого права.

29.4. Пользователь не вправе уступать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя. Исполнитель вправе уступить свои права и обязанности третьим лицам.

30. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИП Бородин К. Т.

ИНН: 510516478979

ОГРНИП: 315519000018950

Адрес регистрации: 188677, Россия, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, г. Мурино, ул. Екатерининская, д. 6, стр. 2, кв. 3

Электронная почта: support@haive.ru

Сайт: https://haive.ru